В-третьих, важно знать, повышает ли менеджер свою квалификацию. Есть специалисты, которые тратят много времени и средств на обучение, проходят курсы, ездят на стажировку. Без сомнения, такой профессионал может запросить зарплату выше, чем сотрудник без опыта работы. В отличие от контент-менеджера, SMMщик работает в социальных сетях. Такой специалист пишет тексты, подбирает подходящие фотографии, проводит опросы и голосования, анализирует статистику. SMMщик всегда поддерживает контакт с подписчиками, удерживает их интерес и получает обратную связь.
Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения. Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания. Над наполнением сайта работает большая команда, в которой у каждого есть своя задача.
Обычно перед размещением информации контент-менеджер работает с маркетологом – тот формулирует ему цели и задачи, также определяет способы их достижения. А уже затем первый приступает к реализации всего перечисленного. Я расскажу, что это за специалист, что он делает и какие навыки нужны для того, чтобы стать им. В создании и распространении информации принимают участие разные специалисты. Сюда стоит относить тех, кто создает и публикует контент – графических и веб-дизайнеров, копирайтеров, редакторов, SMMщиков и так далее. В число ответственных входит и контент-менеджер, только вот некоторые не ведают, кто это такой.
Контент-менеджер это диджитал специалист, который занимается созданием и дистрибуцией самого разного контента. За всю информацию, выходящую на ресурсах бренда, а также за анализ статистики по контенту отвечает именно контент-менеджер. С другой стороны, на небольших сайтах или в простых интернет-магазинах контент-менеджер скорее выполняет рутинные обязанности вроде заливки текста и изображений, обработки таблиц.
Необходимые Качества И Навыки
Бывает так, что сайт написан на чистом HTML или его CMS — самописная. В этом случае контент-менеджеру придется подучить язык гипертекстовой разметки или просто применить его на практике, вручную прописывая все теги. Как уже было сказано, менеджер может либо заказывать, либо сам делать изображения под свои задачи. И здесь ему приходится соотносить их с требованиями конкретной CMS, а также оптимизировать под «картиночные» сервисы. Ставим и проверяем гипотезы, фиксируем и анализируем результаты.
Если же человека просят сделать работу сверх нормы или подменить другого сотрудника, то можно смело просить премию или даже повышение. В маленьких организациях отказывать не принято, поэтому часто люди работают выше своей нормы за те же деньги. Обращает внимание на то, чтобы сайт был всегда обновленным. Он может работать с текстами и проверять их на уникальность, подбирать подходящие картинки к статьям. Очень часто контент-менеджер работает в тандеме с дизайнерами, монтажерами и маркетологами. Контент-менеджер (content manager) — это удивительный человек, который одновременно выполняет множество функций.
- Все вышеперечисленное организует контент-менеджер, а объем его работы поражает, поэтому данная профессия сейчас очень востребована.
- И вне зависимости от стратегии — отвечайте всем и решайте проблемы клиентов.
- Обычно перед размещением информации контент-менеджер работает с маркетологом – тот формулирует ему цели и задачи, также определяет способы их достижения.
- Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам.
- Для чат-ботов, уведомлений, интерфейса сайтов и мобильных приложений нужны тексты.
- Лучшим способом является первоначальное прохождение бесплатных курсов, затем углубление в профессию на платных.
Это может быть текст, аудио, изображения, интервью, чек-листы, графики, таблицы, обзоры. Менеджер может взять на себя часть задач, а может работать в тесном сотрудничестве с дизайнерами, копирайтерами, маркетологами. И все результаты совместной деятельности редактирует и проверяет контент-менеджер. Далее важно сформулировать цели и задачи, а после приступить к написанию контент-плана.
В компаниях поменьше на нем может лежать банальная задача по верстке статей в блог и загрузке постов в соцсети. У контент-менеджера есть количественные и качественные показатели эффективности. А одна из статей дала три «лида» на услугу — это качественный показатель. У специалиста профессионального уровня есть ряд задач, которые можно оценивать как по объему сделанного, так и по эффективности приложенных усилий.
Обучение На Контент Менеджера
Например, если вы упоминаете, что умеете работать в команде, можете рассказать о том, как организовывали процесс создания контента и как взаимодействовали с коллегами и исполнителями. Если вы уже обладаете этими умениями, вам будет комфортно работать в качестве контент-менеджера для бренда. Тем не менее гибкие навыки можно развить самостоятельно и после выхода на работу, если возникнет необходимость. На рынке часто появляются новые подходы к ведению групп бизнеса, креативные идеи и инфоповоды.
Мы говорили о контенте, сейчас скажем о выполнении работы управленца. КМ часто работает в связке с такими специалистами как копирайтер, оптимизатор, маркетолог социальных сетей, дизайнер-иллюстратор и т. Он составляет для них технические задания на тексты, ставит дедлайны, контролирует работу и вносит необходимые коррективы. Заключительная часть работы с контентом – его размещение на сайте. Оно включает форматирование заголовков, деление текста на абзацы, добавление изображений, цитат и других элементов.
Пригодятся навыки верстки, ведь нередко контент-менеджеру приходится делать верстку статей самостоятельно. Также важно умение коммуницировать и сотрудничать с другими членами команды. Но и это не все – вдобавок такой человек работает в связке с копирайтерами, графическими и веб-дизайнерами, также SEO- и SMM-специалистами. Если компания небольшая и бюджеты на рекламу не особо велики, обязанности некоторых специалистов перекладываются на плечи контент-менеджера. Подбор специалистов в команду, контроль задач и дедлайнов также часть работы контент-менеджера. Чем больше отдел, тем меньше менеджер работает руками и тем больше руководит процессами.
Например, статью «Как получить налоговый вычет» лучше обновлять каждый год, потому что законы постоянно меняются. Вторая причина — контент не приносит нужных результатов и его нужно улучшить. Можно попробовать добавить на фотографии в карточке подписи, чтобы привлечь покупателей. Чтобы качество контента было равномерным, обязательно должен быть этап контроля качества. Например, статьи всех авторов смотрит редактор и доводит их до одного уровня.
Контент-менеджеру необходимо работать с офисными программами и сервисами, например, Google Документы и Google Таблицы. Контент-менеджер, наоборот, не использует данные показатели, он распространяет контент через сайты, социальные сети или рассылку. Сейчас очень популярным стало оформление карточек на маркетплейсах.
Так что основной совет – четко и аккуратно составлять резюме. Указывайте только то, чем вы готовы заниматься на такой позиции, и внимательно читайте описание вакансии перед откликом. Создавать сотни карточек товаров, проверять тексты на ошибки и вести учет десяткам задач – работа не для слабых духом. Здесь потребуется внимание к деталям, терпение и спокойное отношение к рутине. Разработкой контент-плана, сбором базы и настройкой писем занимается email-маркетолог. Однако написать текст рассылки вполне могут поручить менеджеру по контенту.
Благодаря плану все члены команды знают, что и когда нужно делать. Но даже если контент создает один человек, план помогает упорядочить работу — задает дедлайны, чтобы каждый этап не затягивался. Чтобы не тратиться на подрядчиков, он сам заполнил карточки товаров. Однако через неделю оказалось, что в некоторых карточках есть ошибки, а другие нужно удалить и вместо них добавить новые. Чтобы сэкономить время предприниматель обновил часть карточек сам, а часть отдал помощнику. А еще перепутал карточки «носки 5 пар» и «носки 10 пар» и теперь предпринимателю нужно продать 10 пар по цене 5.
Так мы нашли курс «Висишка» от агентства «Сделаем» – в рамках него эксперты контент-маркетингового бюро делились своим опытом размещения статей на VC. Понимание целевой аудитории, востребованных заходов, фишек оформления – все это помогает нам готовить контент, который интересует читателей. Чаще всего менеджер по работе с контентом берет на себя еще и обязанности редактора, эсэмэмщика или маркетолога. Главное – не увлекаться и уж тем более не пытаться заменить одним человеком всю команду.
Некоторые работодатели требуют наличие высшего образования. Подойдут не только филологические специальности, но и все, что связано с маркетингом, пиаром, контент менеджер это рекламой и социологией. В него можно включить тексты, статистику по продвижению социальных сетей, ссылки на публикации или собственный блог.
Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным. На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, эсэмэмщиком, копирайтерами и специалистами по search engine optimization. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера. И все же основная функция контент-менеджера остается общей для всех специализаций – постоянное обновление и актуализация контента, его мониторинг и анализ. Разница только в рабочей среде и материалах, с которыми работают узкоспециализированные специалисты. ОК опубликовали обновлённый медиакит, который содержит информацию о новых продуктах и сервисах соцсети для блогеров и бизнеса.
В каких-то — это именно менеджер, который следит, чтобы вся команда вовремя делала свою работу, и отвечает за то, чтобы все публикации выходили вовремя и без ошибок. В больших компаниях контент-менеджер в основном занимается не созданием материалов, а постановкой задач другими специалистами и контролем их выполнения. Например, специалист составляет брифы, контролирует подготовку контента и вносит правки в материалы. Обычно этот процесс организован через корпоративные сервисы для планирования задач. Контент-менеджер делает так, чтобы на сайте и в блоге компании всегда была интересная и актуальная информация. Это специалист, который занимается наполнением сайтов и социальных сетей компании.
Эксперт, который быстро создает запоминающиеся сообщения для разных площадок и умеет донести их до аудитории, всегда будет высоко цениться. Эффективный, инициативный и постоянно обучающийся контент-менеджер — находка для любого бизнеса. Контент-менеджеру необходимо разобраться с принципами верстки и освоить на базовом уровне гипертекстовую разметку HTML и каскадные таблицы стилей CSS. А также работать в системах управления контентом сайта — WordPress, Joomla, 1C-Битрикс.
Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь. В идеале контент-менеджер – это управленец, а не исполнитель. Команда онлайн-кинотеатра решила заинтересовать пользователей ОК сюжетом сериала и рассказать им о прошлом, от которого герои «Замаячный» пытались убежать. На протяжении недели в группе Kion публиковались посты от имени главной героини, Кати Мазуровой, — как ассоциация с её личным дневником из сериала. В публикациях Катя рассказывала пользователям о событиях из прошлого, и спрашивала, как ей поступить, с помощью инструмента редактора публикаций «Опрос».